Covid pandemisinin çalışanların kaygı ve gerilim düzeyinde büyük artışa yol açtığına dikkat çeken memleketler arası danışmanlık şirketi Kearney, data tahlili, makine öğrenmesi üzere yeni teknolojilerin, insan kaynağının fizikî ve ruhsal durumunu kavrama ve sonuç alıcı aksiyon alma imkanı sağladığını belirtti.
Kearney, Covid pandemisinin çalışan psikolojisine tesiriyle ilgili bir rapor yayınladı. Raporda tertiplere, insan kaynağının ruhsal ve fizikî sıhhatini izleme ve hakikat aksiyonlarla destekleme daveti yapıldı. “Bu kadar süratli değişen, öngörülemez bir dünyada önderlerin çalışanlarının ne düşündüğünü, ne hissettiğini bilmesi büyük ehemmiyet taşıyor. Onları yanlışsız aksiyonlarla desteklemenin yolu da buradan geçiyor” denilen raporda, birkaç yıl öncesine kadar mevcut olmayan data tahlili metotlarının, çalışanların tasa ve gerilim düzeyini öğrenmeyi mümkün hale getirdiği belirtildi
“Çalışanlar, şirketin mümkün olan en yüksek ilgiyi gösterdiğini bilmeli”
Şirketlerin pandemide çok süratli değişen şartlara cevap verebilmek için anında yahut çok süratli bilgiye muhtaçlık duyduğunun altı çizilen raporda şu sözlere yer verildi: “Bu kadar süratli değişen, öngörülemez bir dünyada, başkanların çalışanların ne düşündüğünü, ne hissettiğini bilmesi büyük kıymet taşıyor. Onları yanlışsız aksiyonlarla desteklemenin yolu da buradan geçiyor. Çalışanların, şirketin kendilerine mümkün olan en yüksek ilgiyi gösterdiğini bilmeleri çok değerli. İdare çalışanlarla yakından ilgilendiğini gösterdikçe ve bunu tekrarladıkça, içinde bulundukları fizikî ve ruhsal şartlarla ilgili daha şeffaf ve açık olacaklardır.”
Kearney tarafından hazırlanan raporda, şirket yöneticilerinin kendilerine insan kaynağıyla ilgili şu soruları yöneltmeleri gerektiği belirtildi: Çalışanları motive etmek için kurum içinde hangi siyasetler uygulanıyor? Çalışanlarda tasa ve gerilim yaratan noktalar neler? Sıhhat açısından risk kümesinde bulunanlar kimler? Telaş ve gerilim şirket performansını artık nasıl etkiliyor, gelecekte nasıl etkileyebilir?
Pandeminin sağlam ve dayanıksız şirketler ortasındaki farkı net biçimde ortaya koyduğunu ve pek çok şirketin bu sorulara kâfi yanıtı veremediğini kaydeden Kearney uzmanları, “Sorulara cevap veremeyen tertipler, ‘bisikletin’ tek pedalıyla yola devam ediyor” ikazında bulundu.
Kearney Türkiye Stratejik Operasyonlar yöneticisi Özgün Yanaz, çalışanların içinde bulunduğu durumu anlamaya yönelik 360 derecelik bir “İnsan kaynağı ve operasyonel dinamikler” (360° POD) yaklaşımı geliştirdiklerini belirterek, yapay zeka ve doğal lisan sürece tekniklerini kullanarak çalışanların ruhsal durumunu ortaya koyan 12 farklı kriteri inceledikleri ve şirketlere insan kaynağıyla ilgili kapsamlı bir içgörü sundukları bilgisini verdi. Kearney’in 360° POD prosedürü, çalışanların telaş, dehşet, izolasyon duygusu üzere his durumlarını ve zayıf noktalarını ayrıntılı biçimde ortaya koyuyor.
Covid’in yarattığı belirsizliğin krizlere en hazır şirketleri bile zorladığını belirten Yanaz, “Çalışan psikolojisini iyileştirilmek için, içinde bulundukları koşulları gerçek ve eksiksiz bir biçimde tahlil etmek şart” dedi.
T24
